今年5月12日是第113个国际护士节，我国今年护士节的主题是发展护士队伍，优化护理服务。近年来，滨州市医疗系统为提升医疗服务水平做了诸多努力，作为省级区域医疗中心，为更好地满足人民群众对医疗健康的多样化需求，滨州医学院附属医院也在不断提升自身的诊疗服务能力，优化护理服务，必须要落实到各科室，落实到每名医护人员身上。这次护士节，滨医附院皮肤性病科、中医科病区、老年医学科、产科LDR病房的3位护士长，这3位护士长在护士岗位上工作时间最少的也已经有15年时间，对护理服务理解也更为深刻。在她们眼中，护理工作到底是什么样的，为了提升护理服务她们又做出了哪些努力？让我们听听她们怎么说。皮肤性病科、中医科病区护士长李娜：用专业服务让大家爱上中医来到中医科时，护士长李娜正在忙碌，她拿着刮痧板一边给一位患者刮痧，一边与她沟通，最近这段时间，是不是感觉舒服了很多，中医就是这么神奇！李娜最喜欢的事情，就是把自己所擅长的中医护理治疗理念说给大家，对于中医外治，很多人一开始是质疑状态，但经过我们的普及以及治疗，大家越来越接受中医，甚至是爱上中医治疗，我们发自内心高兴。虽然从事护理工作已经足足25年，但来到中医科才仅有4年时间，这4年时间里，不仅自己熟练掌握了中医护理外治技术，也见证了滨医附院中医科中医护理外治技术从无到有，从有到优。李娜回忆，中医科最初开展中医护理外治技术时，护理人员每周只有下夜班一天休息时间，每天早出晚归，怀揣对中医的热爱，大家终于把中医外治技术开展起来。现在，在中医科艾灸室里，每天前来做刮痧、艾灸等治疗的患者络绎不绝，中医科的护士们也是一刻不得停。但服务病人的同时，也让大家对中医更加认可，用李娜的话说就是虽然很辛苦，但幸福指数特别高。有时候家里孩子不舒服了，我会用一些刮痧或艾灸的方式帮她治疗，一开始孩子很排斥，到现在主动要求刮痧。李娜说，有的患者腰部不太舒服，用火龙罐综合灸治疗后，第二天症状缓解了，感叹中医真的很神奇，每当这个时刻自己也很高兴，很有成就感。中医有两个特点，一是治急，二是治慢，对一些慢性疾病有很好的效果。现在我们充分运用罐法、砭法、灸法缓解患者临床症状。李娜说，例如辅助肿瘤放化疗者升白细胞治疗，小儿推拿技术治疗儿科常见疾病、面部火龙罐综合灸技术改善爱美人士皮肤状态……中医适用群体广泛，对于很多疾病有意想不到的效果，这就是中医的魅力。老年医学科护士长王云文：积极投身互联网+医疗服务，很辛苦，但值得！我只能跟你们讲半个小时，因为今天上午还有个上门服务。前往老年医学科采访王云文时，她特别忙碌，甚至没有时间安心坐下来说说话。在我们印象中，老年医学科的护理服务好像更为繁重，而事实也确实如此。老人并发症比较多，病情变化快，护理起来难度更大一些。王云文说，而且，老年医学科的设备较多，这就要求老年医学科护理人员具备多学科知识，有时候一忙起来，半天连口水都不敢喝。特别有了上门服务后，老年医学科护理人员的工作更忙了。王云文所说的上门服务，就是滨医附院从2021年开始的互联网+上门医疗服务，针对一些行动不便的老年人，足不出户便可以享受三甲医院的护理服务。服务对象多数是老年群体，老年医学科的护理人员必然要参与其中，从医院一开始推行这项服务，王云文就身先士卒，到现在她已经做过300多次上门医疗服务，有时候一次去3个家庭，往往会耗费大半天时间。记得一次中午，我吃完饭准备休息了，接到护理部电话，一位老人的胃管脱出来了，但是老人刚刚吃过降糖药，不及时插入胃管，很可能会出现低血糖等危险情况，我赶紧穿上衣服，以最快速度赶往老人家里，帮助老人解决了问题。王云文对很多次上门医疗服务印象都很深刻，很辛苦，但通过我们的努力，也确实解决了老人的问题。谈起自己投身的护理事业，这位从业近30年的老护士几乎红了眼眶，我不知道该怎么形容，就是很辛苦，但怎么说，看到老人们的问题得到解决，看到家属们的感谢，就觉得自己所做的一切都是值得的。产科LDR病房护士长曹晓晴：付出总会有收获！用温暖与爱收获感动前往产科LDR病房采访时，护士长曹晓晴正忙着给孕妈妈们上课，等了半个小时，她才步履匆匆地出现，但无论多么忙碌，她脸上总是挂着笑容，让与她交谈的人都倍感愉悦。职业习惯吧。曹晓晴说，她从事护理生涯15年时间，来到产科LDR病房后，更深切体会到了护理工作的意义。普通产科不同，LDR产房将产妇待产、分娩、康复，以及新生儿的护理集合到一个房间，需要护理人员从生理到心理，从孕妇到产妇，从母亲到婴儿提供全方位护理服务。LDR产房不仅需要有专业的医疗，更要有星级的服务，这就需要护理人员在护理工作上下足功夫。从建科以来，我们就主张打造一个有温度的产科。曹晓晴说，除了要求医护人员每天的笑脸，创造各种各样温馨的氛围，还陆续开展了许多特色护理服务项目，提升孕产妇和家属们的就医体验。比如每一名宝宝出生后，我们会为父母颁发新生儿喜报，悬挂在妈妈床旁，让他们对拥有宝宝充满幸福感。曹晓晴说，在新生儿家庭中，父亲也担当着重要角色，为了更好培养新手爸爸，从2020年开始，产科创建了超级好爸爸训练营，手把手教新手爸爸如何照顾新生儿。有一名新手爸爸是律师，他做完我们科室的分娩体验后感慨，如果有人到他那里咨询离婚官司，他会先让男方进行一次分娩体验。曹晓晴说，这说明了他在分娩体验中感受到了妻子的辛苦与不易，而这，也正是我们搞这些活动的目的。对于产科的护士来说，除了服务，最重要的是孕产妇的安全，这也是曹晓晴她们始终放在心头的事。有一次半夜接到电话，一名34周孕妇胎膜早破，我急匆匆赶往医院，我们所有人拼尽全力，终于换回母子安康，那一刻真的深刻体会到医护工作的不凡。几年来，产科LDR病房收到了很多锦旗，还有很多感谢信，这让曹晓晴和她的同事们感受到努力的意义。其实产科LDR病房的护士们很辛苦，可能中间也遇到过不被理解的情况，但这个世界是公平的，我想说的是只要你努力付出，就一定会有收获。总结这么多年的护理工作，曹晓晴感慨，我想告诉我的伙伴们，咱们一定要保持积极向上的心态，努力去学习，一定会有所得。（张莹莹）